Termini e condizioni
Termini e Condizioni
Le presenti condizioni disciplinano l’accesso, la consultazione e l’utilizzo del sito web Boutique Ornella Positano (di seguito il “Sito”), nonché l’acquisto dei prodotti commercializzati attraverso di esso. L’uso del Sito comporta l’accettazione piena e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni.
La versione italiana dei presenti Termini e Condizioni è la versione ufficiale e prevalente. In caso di eventuali discrepanze con traduzioni o altre versioni linguistiche, farà sempre fede il presente testo.
TITOLARE DEL SITO
Il Sito è gestito da Boutique Ornella Positano.
Per qualsiasi informazione, richiesta o comunicazione è possibile contattarci via e mail all’indirizzo info@boutiqueornella.it.
Il Sito è ospitato e gestito tramite la piattaforma Shopify, che fornisce l’infrastruttura tecnica necessaria al corretto funzionamento dei servizi offerti.
UTILIZZO DEL SITO
L’accesso e l’utilizzo del Sito sono consentiti esclusivamente per finalità lecite e personali.
È vietato utilizzare il Sito per scopi illegali o fraudolenti, per violare leggi o regolamenti applicabili, per diffondere informazioni false o fuorvianti, per ledere diritti di proprietà intellettuale o per compromettere la sicurezza e il corretto funzionamento del Sito.
Boutique Ornella Positano si riserva il diritto di limitare, sospendere o revocare l’accesso al Sito in caso di utilizzo improprio o non conforme ai presenti Termini.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, marchi, loghi, design, grafiche e layout, sono di proprietà esclusiva di Boutique Ornella Positano o utilizzati su licenza.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza il previo consenso scritto del titolare dei diritti.
DESTINATARI DEL SERVIZIO
La vendita dei prodotti è riservata esclusivamente a consumatori finali maggiorenni che acquistano per uso personale e non professionale.
Boutique Ornella Positano si riserva il diritto di rifiutare ordini che non rispettino tali requisiti.
PRODOTTI
Le caratteristiche essenziali dei prodotti, i prezzi e le eventuali promozioni sono indicati all’interno delle rispettive schede prodotto.
Le immagini hanno finalità illustrative e potrebbero non rappresentare fedelmente il prodotto reale. In caso di discrepanze, farà sempre fede la descrizione testuale.
Boutique Ornella Positano si riserva il diritto di limitare o interrompere la disponibilità di determinati articoli o collezioni in qualsiasi momento.
PROCEDURA DI ACQUISTO
L’ordine viene effettuato attraverso il Sito seguendo la procedura guidata.
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente.
Il contratto di vendita si considera concluso esclusivamente al momento dell’invio della conferma d’ordine via e mail da parte di Boutique Ornella Positano.
Boutique Ornella Positano si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità dei prodotti, mancato pagamento o sospetto di attività fraudolente.
PREZZI E PAGAMENTI
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione.
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la fase di checkout.
I pagamenti sono gestiti tramite sistemi sicuri forniti da operatori esterni certificati.
Boutique Ornella Positano non conserva né ha accesso ai dati di pagamento del cliente.
Gli ordini vengono elaborati esclusivamente dopo la ricezione del pagamento completo.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
I tempi di spedizione indicati sono da considerarsi indicativi e vengono comunicati al momento dell’ordine.
In generale:
Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
Tempo medio di spedizione: variabile in base alla destinazione
Gli ordini possono essere spediti direttamente dai nostri magazzini o fornitori logistici internazionali.
Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà una e mail contenente le informazioni di tracciamento.
Boutique Ornella Positano non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere, controlli doganali o cause di forza maggiore.
DIRITTO DI RECESSO E RESI
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, salvo le eccezioni previste dalla normativa vigente.
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Le modalità e le condizioni di reso sono dettagliate nella sezione Refund Policy del Sito.
DIFETTI E GARANZIA LEGALE
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente può contattare Boutique Ornella Positano via e mail all’indirizzo info@boutiqueornella.it.
Si applicano le garanzie previste dalla normativa europea e italiana a tutela del consumatore.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Boutique Ornella Positano non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali interruzioni del servizio, malfunzionamenti tecnici temporanei o utilizzi non conformi del Sito da parte dell’utente.
Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni durante la spedizione qualora il sistema di tracciamento del corriere indichi che il pacco è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente. È responsabilità del cliente verificare attentamente l’indirizzo inserito al momento dell’ordine.
PROCEDURA DI RECLAMO
Eventuali reclami possono essere inviati via e mail all’indirizzo info@boutiqueornella.it.
Faremo il possibile per rispondere entro 5 giorni lavorativi.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana ed europea sulla tutela dei consumatori.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Il consumatore ha inoltre la facoltà di ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online all’indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr